Le guide ultime pour créer votre propre chatbot IA
Les chatbots IA, abréviation de « chatbots d’intelligence artificielle », sont en plein essor et comment. Qu'il s'agisse de ChatGPT, de Google Bard ou de tout autre chatbot, ils ont tendance à nous faciliter la vie et peuvent être utilisés à diverses fins. Et maintenant, vous pouvez créer votre propre chatbot IA.
Un chatbot IA est un programme informatique ou une application logicielle qui utilise des techniques d’intelligence artificielle pour simuler une conversation humaine via des interactions texte/parole. Leur conception leur permet de comprendre et de répondre aux entrées des utilisateurs, que ce soit sous forme de texte écrit ou de langage parlé, d'une manière qui ressemble à une conversation humaine naturelle.
Ils sont utilisés à diverses fins, telles que le service client, la recherche d'informations et même le divertissement. L'objectif principal d'un chatbot IA est de fournir des informations utiles et pertinentes, de répondre aux questions, de faciliter les tâches et d'engager des conversations significatives avec les utilisateurs.
Désormais, créer votre propre chatbot IA peut sembler une tâche ardue , mais avec les bons outils et conseils, cela peut être une entreprise enrichissante.
Si vous envisagez de créer votre propre chatbot ou si vous êtes simplement curieux de savoir comment cela peut être réalisé, ne cherchez pas plus loin. Cet article vous donne toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer à créer votre propre chatbot IA en ligne.
Avantages de la création de votre propre chatbot IA
La création de votre propre chatbot IA peut offrir de nombreux avantages aux entreprises et aux particuliers. Que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise cherchant à améliorer son service client ou un particulier souhaitant ajouter une touche personnalisée à votre site Web, voici quelques-uns des principaux avantages de la création de votre propre chatbot :
Intégration personnalisée. En créant votre propre chatbot, vous pouvez l'intégrer de manière transparente à vos systèmes et plateformes existants. Qu'il s'agisse de l'intégration à votre site Web, à votre application mobile ou à vos réseaux sociaux, disposer d'un chatbot IA personnalisé garantit une expérience utilisateur cohérente. Il rationalise les processus, améliore l'efficacité et améliore la satisfaction globale des clients.
Service client amélioré. L’un des principaux avantages d’avoir votre propre chatbot IA est la capacité de fournir un service client efficace et personnalisé. Les chatbots peuvent traiter les demandes des clients, les aider à formuler des recommandations de produits et fournir une assistance instantanée, ce qui permet une résolution plus rapide des problèmes. En automatisant ces tâches, votre équipe de service client peut se concentrer sur des requêtes plus complexes, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients.
Disponibilité 24h/24 et 7j/7. Contrairement aux agents humains, les chatbots garantissent une disponibilité 24 heures sur 24 et peuvent fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans avoir besoin de pauses ou de repos. Cela garantit que les clients peuvent recevoir une assistance ou des informations à tout moment, quels que soient les fuseaux horaires ou les heures de travail.
Meilleurs outils de chatbot IA en 2023
Nous avons discuté de ce que font les chatbots IA et de leurs avantages.
Parlons maintenant des 3 meilleurs outils pour créer votre propre chatbot IA. Tous ces outils :
Sont faciles à utiliser et à démarrer
Sont abordables
Travailler pour plusieurs canaux
Intégrez-vous aux systèmes que vous utilisez
1. Tidio
Tidio est une entreprise dont le but est de fournir des solutions de service client aux entreprises et est un mélange de chatbots traditionnels et d'IA. Ses chatbots fonctionnent pour la messagerie électronique, les sites Web, Instagram et Facebook Messenger tout en s'intégrant facilement à des plateformes comme WordPress, Shopify, Mailchimp et Hubspot.
Il a un glisser-et-déposez un éditeur pour votre chatbot qui est facile à apprendre. Il propose également plus de 35 modèles de chatbot prédéfinis dans lesquels vous pouvez configurer des messages d'accueil personnalisés, recommander des produits et offrir des réductions. Cela peut aider les entreprises à générer plus de prospects et à réduire les abandons de panier.
Lyro, le nouveau chatbot alimenté par l'IA de Tidio, Il utilise Claude et doit être formé sur un ensemble de FAQ. Une fois formé, il peut répondre adéquatement aux questions des clients.
Tidio propose une combinaison d'un chatbot IA FAQ fonctionnel et d'un constructeur de chatbot compétent. Une excellente option à découvrir.
Tarif : Tidio propose un forfait gratuit avec jusqu'à 50 conversations de chatbot et 50 conversations de chatbot IA par mois.
Le forfait Chatbot propose jusqu'à 2 000 conversations de chatbot et 50 conversations de chatbot IA à 29 USD par mois.
Pour d’autres besoins, vous pouvez demander un devis à Tidio.
2. Botsonic
Botsonic est le tout nouveau générateur de chatbot IA sans code de Writesonic, l'un des meilleurs outils d'écriture d'IA jamais créés. Il vous permet de former ChatGPT sur mesure sur vos données personnelles et de créer un chatbot de support client pour votre site Web !
Botsonic ne vous oblige pas à télécharger un ensemble spécifique de données pour la formation, vous pouvez donc essentiellement utiliser les FAQ, des documents d'assistance ou même des liens Web pour former votre chatbot alimenté par GPT. Sa capacité à gérer les requêtes dépend fortement de la mise à jour des données d'entraînement.
Botsonic vous permet également de personnaliser l'apparence du chatbot, la langue à utiliser et les données à collecter auprès des clients.
Bien que Botsonic soit l'outil le plus avancé en matière d'IA, il a ses défauts. par exemple, il ne s'intègre pas à Shopify, Hubspot ou ailleurs. Cela étant dit, il s’agit d’un outil de pointe qui montre à quoi ressembleront les chatbots basés sur l’IA dans le futur.
Tarif : Un bot Botsonic est gratuit dans le cadre de Writesonic, tandis que Botsonic est par ailleurs inclus dans le plan d'affaires Writesonic pour environ 19 USD par mois.
3. Chatfuel
Chatfuel est un autre générateur de chatbot facile à utiliser avec un processus de configuration très simple. Il convient mieux à Instagram, Facebook Messenger et WhatsApp, tout en pouvant également être intégré à votre site Web.
Chatfuel propose de nombreux modèles prédéfinis qui sont généraux et peuvent être appliqués dans tous les secteurs. Le chatbot peut être configuré en quelques minutes, tout ce que vous avez à faire est de le connecter à votre compte social et de créer des réponses automatiques pour les mots-clés courants.
ChatfuelAI, le chatbot alimenté par A de Chatfuel qui utilise GPT-4, fonctionne sur Telegram, Instagram et Facebook Messenger. Vous pouvez configurer votre bot en un rien de temps.
Tout ce que vous avez à faire est de fournir les liens de votre site Web et de définir un objectif.
Testez ensuite votre bot et apportez des corrections rapidement si nécessaire !
Tarif : Chatfuel est gratuit jusqu'à 50 contacts, tandis que les forfaits payants avec plus de contacts et de fonctionnalités commencent à partir de 15 USD par mois.
Conclusion
Les chatbots basés sur l'IA sont extrêmement bénéfiques pour les particuliers et les entreprises qui cherchent à offrir un excellent support et à augmenter leurs ventes. Ils prendront bientôt le relais des chatbots traditionnels.
Bien qu'il existe plusieurs chatbots traditionnels disponibles en ligne, ces outils sont parmi les seuls à progresser vers l'introduction de l'IA dans les services de chatbot. Vérifiez-les !
